Faq
- É possibile effettuare il pagamento alla consegna?
Si!
- Quanto dura la spedizione?
Per i prodotti disponibili presso i nostri magazzini italiani (distinguibili perchè prevista anche l'opzione di Pagamento alla Consegna), abbiamo tempi di spedizione medi di 3-4 giorni lavorativi.
Facciamo del nostro meglio per far arrivare il pacco a casa del cliente il più velocemente possibile, forniamo un codice di tracciamento per visionare lo stato dell'ordine dall'apposita sezione Traccia il mio pacco.
Gli altri prodotti vengono invece consegnati in 12-16 giorni lavorativi, ma mediamente consegniamo in 9 giorni lavorativi.
- Quanto tempo ci vorrà per ricevere un numero di tracciamento?
Di solito ci vogliono al massimo 2-3 giorni lavorativi.
- Come posso pagare?
I metodi di pagamento disponibili sono Pagamento alla consegna, Paypal, carta di credito anche prepagata e bonifico, se desideri procedere con bonifico contattaci tramite whatsapp.
- Quando ricevo il mio ordine ricevo un numero di conferma?
Sì, riceverai un'e-mail e un sms di conferma con un numero d'ordine subito dopo averlo effettuato.
Vi preghiamo i contattarci se non ne ricevete alcuna comunicazione entro 24 ore.
- Chi posso contattare in caso di problemi con il mio ordine?
Tutte le richieste possono essere inoltrate alla pagina contattaci o tramite chat whatsapp cliccando sull’apposito simbolo.
Abbiamo un team assistenza clienti molto attento. Ci assicuriamo che il problema sia risolto il più rapidamente possibile.
- Se inserisco il mio indirizzo email, venderò le mie informazioni?
Non vendiamo alcuna informazione dei nostri clienti. Le email servono solo per tracciare e inviare newsletter sulle nostre promozioni e coupon per sconti.
- Bisogna pagare le tasse doganali?
Per spedizioni in Italia di un valore inferiore ai 150 euro, non dovrai pagare alcun dazio doganale.